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· Oversee the implementation of linen room standards and procedures
· 监督布巾房各项标准和工作程序的执行 。
· Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· Maintain a current and thorough knowledge of all linen room systems
· 熟知布巾房系统最新和最全的信息。
· Open and close the shift and ensure effective shift hand over
· 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
· Distribution and collection of keys
· 分发和收集钥匙。
· Management of all incoming and outgoing calls to Linen Department
· 处理布巾部所有呼入和呼出的电话。
· Solve employee grievances
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· Direct task allocations and change according to volume and peak periods
· 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
· Perform quality inspections
· 进行质量检查。
· Prioritize VIP or difficult guests
· 优先处理贵宾和难对付的客人 。
· Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements
· 就客人和酒店的要求与客房部联系。
· Ensure staff uniforms and hotel linen is processed and delivered in a timely manner
· 确保员工制服和酒店布巾及时得到清洗和派送。
· Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories)
· 就特别项目进行协调(如设备的例行维修和存货盘点)。
· Manage all special requests made by guests
· 处理客人的特别要求。
· Ensure consistency within the department
· 确保部门内工作的一致性。
· Ensure you have complete knowledge of hotel departments, service areas, layouts and facilities and the location of these
· 熟知酒店各部门、服务区域、布局、设施及其各自具体位置。
· Supervise linen storage areas
· 监管布巾存储区。
· Maintain adequate stock levels
· 保持足够的库存水平。
· Complete stock-takes as required
· 按要求完成库存盘点工作。
· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
· 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
北京三里屯通盈中心洲际®酒店于2016年8月1日荣耀揭幕。这是通盈集团与IHG洲际酒店集团首次联袂打造的高端奢华酒店,亦是洲际酒店集团70周年诚意奉上的倾心钜作。” 古都北京既有千年历史遗韵,又兼具摩登都市气息。落座城市动感独具的朝阳区三里屯核心区 - 南三里屯路1号的北京三里屯通盈中心洲际®酒店,雄踞繁华交通黄金交汇处,屹立错落有致的楼宇之间。与使馆区毗邻而居、与三里屯信步之遥、与CBD中央商务区交相辉映、与北京首都国际机场便捷直达。得天独厚的地理位置定会让商务精英与时尚旅者的出行动静随心,尽在掌握。 夺目抢眼的建筑外观凸显设计的设计匠心独运,如同从天然粗矿的矿物原石中慢慢提炼出单质晶体 - 钻石般熠熠生辉。北京三里屯通盈中心洲际®酒店的设计亦是将钻石这一元素贯穿设计始终,并采用其不同的形态装饰区位,从平面布局到立面细节一脉相承,自然而然的完成各空间的完美过渡。金属质感的黄铜格栅用基本的形态构筑整体空间的属性,精致优雅又不失时尚前卫,尤若琴弦般,在轻拨妙弹间为酒店各处注入序列平衡的灵动韵律。 299间精致舒适的客房与套房,宽敞的空间布局在京城国际奢华酒店中首屈一指。整体色调沉稳柔美,搭配深蓝、深棕色系,营造宾至如归的视觉享受。每间客房均配有步入式衣帽间, 舒适与私密兼顾。房间智能控制系统让宾客尽享高科技便捷,NESPRESSO咖啡机快速提神赶走一天的疲惫。在格调华美精致的洲际景观房,宾客得以在前所未有的角度和方位享受无可比拟的三里屯景观。点缀其间的灯饰晶莹剔透,弧线形态为空间注入一丝灵气,光影之间赋予整体空间满满的情怀与温度。 作为京城中央宴会及会议的首选场所,北京三里屯通盈中心洲际®酒店提供超过1,500平方米的宴会空间,包含面积达800平米的大宴会厅及8间多功能厅,以满足不同的会议需求。秉承洲际酒店品牌的传统,酒店引入行家会议体验概念,从创意会场、特邀嘉宾、造福社区、精彩互动、别致茶歇五大方面打造成功会议,为每场活动量身定制设计方案,确保达成预期并为参会者留下难忘回忆。 酒店内设有多间风格各异的餐厅与酒吧,凭借富于创意的烹饪团队、多元化的餐饮理念、为宾客呈现令人喜出望外的味觉体验。米其林与黑珍珠双誉的“恰牛扒房”,呈现顶级牛排体验;“盈中餐”演绎经典粤菜、“尊庭”臻启奢华皇家下午茶、“恬蜜”提供一系列美妙味道的简餐、甜点与饮品体验。“热点西班牙”奉上西班牙缤纷小食与招牌海鲜饭,与之相邻的“热点吧”主打单一麦芽威士忌与啤酒——宾客们在此醉心饕餮,亦或把酒言欢,皆可感受夜幕低垂下三里屯流光溢彩、灯火阑珊的别致韵味。 2023年,北京三里屯通盈中心洲际®酒店连续四年荣膺福布斯旅游指南五星认证。作为洲际酒店集团(IHG)中国大陆地区首家获此殊荣的酒店,象征着行业品质与奢华的承诺,彰显国际化顶级豪华酒店风范。不畏时间,与品质争锋;屡尽待客之道,演绎非凡品味。