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一、任职要求
1、大专以上学历;
2、男女不限,五官端正,形象好,气质佳;
3、具有较高的政治素养、思想觉悟及较强的责任心、团队意识和奉献精神;
4、具有较好的组织协调能力及文字表达能力。
二、岗位职责:
1、 接受和执行总监的工作指令,并向其负责和汇报工作;
2、 拓展客户市场,稳定客源,建立并维护客人资料数据库,以加强客人对酒店的忠实度,提高酒店回头客比例;
3、在销售总监的指导下,提供有关市场状况、竞争对手动态、市场的产量分析报告,已达到协助部门最大程度的提高酒店收入的目的。
三、工作内容:
1、负责VIP接待工作,做好与其他部门的协调,确保接待任务顺利进行;
2、及时将接待过程中客户意见和建议上报部门领导;
3、根据档案管理要求,建立客户资料档案;
4、做好应收账款的清欠工作;
5、完成每周部门会议纪要、月培训计划及总结、数据统计、考勤制作、固定资产盘点、大事记汇总及各类文件归档、保存、档案管理等工作。
唐山南湖紫天鹅大酒店坐落于风景秀丽的唐山南湖生态城,于2010年5月开始正式营业,是一家集美食、客房、休闲、健身、会议于一体国际五星级奢华酒店,酒店总占地面积12275.26平方米。 唐山南湖紫天鹅大酒店的核心价值观是服务至上;企业的经营理念:客户永远是对的;企业精神:用一万的认真服务防止万一的漏洞;企业愿景:尽善尽美,精益求精;企业宗旨:满足顾客和员工的需求;企业口号:服务无处不在。 唐山南湖紫天鹅大酒店的高品质,为尊贵人士提供规范、优质、个性的服务。让每一次下榻都成为品味高雅、享受经典的回忆。 唐山南湖紫天鹅大酒店设有独立的员工生活区,配套设施齐全。生活区内宿舍配有空调、衣柜、24小时淋浴、并免费提供床上用品,公用洗衣机等。 唐山南湖紫天鹅大酒店为员工提供完善的个人职业生涯规划及培训计划。 欢迎加入唐山南湖紫天鹅大酒店,您的成长将与酒店的发展紧密联系在一起,酒店将为你提供发展的机会与成长的空间,在这个空间里,您将得以展示学识、才能及优秀的品质,欢迎融入这个温暖的大家庭。