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岗位描述:
1.负责所有前厅管区工作,计划、组织、指挥、控制及协调所有前厅事宜;
2.负责对部门资产的管理,保证酒店财产不流失,做好部门设备的管理和养护工作;
3.负责对部门员工的工作表现进行评估,是否能够迅速、高效、礼貌地为宾客解决问题;
4.必要时出面处理一些有关酒店服务及设施的投诉,听取客人的各类意见可建议;
5.协调处理客人在酒店内发生的意外事故。
任职条件:大专以上学历,2年以上相关工作经验;具备专业的酒店管理知识和沟通技巧。
福利待遇:
1、为员工缴纳五险,享受国家规定的各项福利待遇。
唐山南湖紫天鹅大酒店坐落于风景秀丽的唐山南湖生态城,于2010年5月开始正式营业,是一家集美食、客房、休闲、健身、会议于一体国际五星级奢华酒店,酒店总占地面积12275.26平方米。 唐山南湖紫天鹅大酒店的核心价值观是服务至上;企业的经营理念:客户永远是对的;企业精神:用一万的认真服务防止万一的漏洞;企业愿景:尽善尽美,精益求精;企业宗旨:满足顾客和员工的需求;企业口号:服务无处不在。 唐山南湖紫天鹅大酒店的高品质,为尊贵人士提供规范、优质、个性的服务。让每一次下榻都成为品味高雅、享受经典的回忆。 唐山南湖紫天鹅大酒店设有独立的员工生活区,配套设施齐全。生活区内宿舍配有空调、衣柜、24小时淋浴、并免费提供床上用品,公用洗衣机等。 唐山南湖紫天鹅大酒店为员工提供完善的个人职业生涯规划及培训计划。 欢迎加入唐山南湖紫天鹅大酒店,您的成长将与酒店的发展紧密联系在一起,酒店将为你提供发展的机会与成长的空间,在这个空间里,您将得以展示学识、才能及优秀的品质,欢迎融入这个温暖的大家庭。