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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练各项专业业务和技能,熟悉对客服务的要求。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
海口国宾馆(即将开幕成为海口费尔蒙)滨海城市,椰风海韵的静谧之处 海口国宾馆(即将开幕成为海口费尔蒙)坐落于海口市新兴商务及度假旅游中心 - 西海岸,酒店坐拥热带园林和琼州海峡的天然美景,距离动车站及出岛码头仅10分钟车程,毗邻国际会展中心,酒店与海南省国际会展中心及海口市政府近在咫尺,与国际高尔夫球场、风景如画的假日海滩为邻。我们的福利假期:月休8天/带薪年假用餐:营养丰富的工作餐/月度主题美食节住宿:配备齐全的双人间公寓/独立WIFI娱乐:健身房/阅览室/娱乐室活动:丰富的员工活动培训:专业知识培训和技能培训职业发展:国内外姊妹酒店交叉培训及工作调转机会社会保险:全额缴纳五项社会保险住房公积金:单位缴纳8%,个人缴纳8%联系我们招聘热线:0898 - 6870 4202面试时间:周一至周五9:00 - 17:00面试须知:应聘者请携带简历、身份证原件、一寸相片一张及相关证书复印件招聘邮箱:Christine.lu@fairmonthaikou.com酒店地址:海南省海口市秀英区滨海大道256号到达方式:28、35、37、40、57路公交车至海南国际会展中心站