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【岗位职责】
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
【岗位要求】
1、大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
5、身体健康,仪表端庄。
海南新瑞都实业投资有限公司盛华朗廷酒店投资的「海口朗廷酒店」是朗廷酒店集团在海南省的首家酒店。酒店位于海口市滨海大道77号,属于海口CBD的中心商圈,俯瞰万绿园,毗邻省政府,是海口标志性的建筑之一。酒店拥有249间时尚典雅的客房与套房,每一间客房都配有偌大的落地窗,将海滨的醉人美景一览无余。 朗廷酒店集团作为鹰君集团有限公司的全资控股子公司,朗廷酒店集团旗下拥有一系列分属于朗廷酒店及度假酒店以及康得思品牌的酒店,同时还有超过30个已经确定或正在洽谈中的酒店项目横跨亚洲,欧洲、北美至中东地区。集团的名字源于传奇的伦敦朗廷酒店,该酒店为欧洲首家豪华酒店,近150年来一直是瑰丽住宿及卓越服务的典范。集团旗下酒店至今仍秉承伦敦朗廷酒店的传统,设计典雅高贵,挚诚待客,致力推陈出新,务求缔造令人眼前一亮的住宿体验。 海口朗廷酒店将秉持朗廷品牌一贯的优雅传统,以热诚殷勤的待客之道,体现海口的独特魅力。公开招聘日:周一至周五时间:10:00-17:00携带物件:身份证原件及复印件,学历证原件及复印件,1张1寸彩色照片地点:海南省海口市滨海大道77号中环国际广场交通方式:地图精确搜索http://map.baidu.com/,可乘坐公交车至人民大会堂站或万绿园站下车,酒店位置在两站之间,距万绿园300米。了解更多朗廷国际酒店集团信息,欢迎浏览集团官方网站:http://www.langhamhospitalitygroup.com.cn/