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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合要求;
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向宾客销售客房,努力争取最好的经济效益;
5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
7.负责入住退房登记手续;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;9.主要负责夜班。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,英语良好;
2.态度端正、性格开朗、工作踏实、具有较强的服务意识、销售意识和责任感;
3.熟悉酒店各项对客政策、设施设备及工作规范;
福州泰禾凯宾斯基酒店是一家国际五星酒店,于2016年5月盛大开业,酒店位于福州市繁华商圈-东二环泰禾广场内,毗邻高档写字楼、住宅和购物场所。酒店拥有327间精致典雅的客房及套房,9个创意无限的餐饮和酒吧,总面积达3700平方米的室内宴会场地以及独具匠心的户外花园,与奢华的凯宾斯基水疗。我们诚邀您加入福州泰禾凯宾斯基酒店,体验非比寻常的欧式风情。我们提供:每周40小时标准工时+双休、带薪年假、店龄津贴、完善的培训体系、外派工作和培训交流、快速的内部晋升与姐妹酒店内部调转机会 、精彩纷呈的团队建设与员工集体活动、 免费制服、免费工作餐、免费员工宿舍(员工宿舍位于距离酒店10分钟路程的小区,配备床上用品、无线网络、热水器、空调等。)面试时间:周一至周五(10:00-17:00)面试地址 :福州市晋安区横屿1号福州泰禾凯宾斯基酒店(东二环泰禾广场)面试时请携带一寸彩色照片及身份证复印件