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• 管理规范
• 岗位晋升
• 美女多
• 帅哥多

岗位职责
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活

常州万达嘉华酒店地处常州市武进区核心区域，毗邻常州武进万达广场，是常州繁华核心所在，于2014年8月8日盛大开业。
酒店主体建筑16层，拥有264间豪华典雅的舒适客房，设计现代而温馨。酒店拥有提供环球美食的美食汇全日餐厅、极赋中国典雅韵味的品珍，和彰显独特个性的特色餐厅。酒店逾1200平方米的大宴会厅及数个多功能厅配备最先进的视听设备，是举办各类会议、论坛及宴请活动的首选场所。同时，酒店还配有健身中心、游泳池、商务中心、行政酒廊等，将以卓越完善的设施和始终如一、温情倍至的服务为宾客创造温馨惬意的居停感受。