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岗位职责
1.负责日常酒店前台接待管理工作;
2.做好前台接待人员及行李生的培训工作;
3.维护老客户;
4.做好部门资产管理;
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
6.协助上级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上;
2.熟悉酒店前台的管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅各项工作实施全面监管;
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
海南凯宾酒店按高星级酒店标准建造,位于海口市西海岸旅游度假区,紧邻国际会展中心,五源河体育馆。毗邻海口市市政府,五源河森林公园,假日海滩度假区,西秀海滩等休闲观光景点。酒店共有410间客房,1个多功能会议室、8个不同装修风格的会议室。酒店2016年10月已正式营业,目前共设立9个部门,提供多个就业岗位,工资浮动空间大,购买五险一金等。我们期待与您同心协力,共创辉煌。欢迎大家加入海南凯宾酒店大家庭! 我们的福利假期:月休6天用餐:营养丰富的工作餐住宿:配备齐全的宿舍楼/独立WIFI娱乐:活动中心/游泳池活动:丰富的员工活动培训:专业知识培训和技能培训社会保险:缴纳五项社会保险住房公积金:单位缴纳5%,个人缴纳5% 招聘热线:0898-36365599 自动语音按4求职招聘 面试时间:上午9:00 - 11:00;下午14:00-17:00面试须知:应聘者请携带简历、身份证原件、一寸相片一张招聘邮箱:434659537@qq.com酒店地址:海南省海口市秀英区长滨东三街5号(市政府西门对面100米处) 我们努力创造一个既有利于同事的事业发展,又有助于实现他们个人生活目标的环境。