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岗位职责:
1、掌握前台各项规章制度及操作流程,积极向宾客提供优质服务。
2、快速准确地为宾客提供预定、咨询、接待、登记、结算等工作。
3、熟练操作中软系统及前台各类设备,确保各项信息均能完整准确输入管理系统。
4、与宾客保持良好关系,熟悉宾客喜好并能合理安排房间及配套产品。
5、关注财务风险,快速准确核对宾客账务并处理结算审核工作。
任职要求:
1、30岁以下,形象气质良好。
2、大专以上学历,有星级酒店前台工作经验优先考虑。
3、性格开朗,有较强的沟通能力、服务意识以及一定的销售能力。
4、熟练操作计算机等设备,熟悉银行卡业务及酒店行业基础知识。
5、有较强责任感、优秀的团队协作精神与良好的学习能力。
6、接受倒班制工作。
河南盛世民航国际酒店位于郑州市金水区金水路2号,临近郑州CBD商圈,距离机场仅约30分钟车程,距离火车总站15分钟,距离1号地铁燕庄站步行3分钟。其优越的地理位置、优雅的环境、优质的服务和人性化的配套设施,是郑州市酒店业一道亮丽而独特的风景线。 酒店共有17层,地上16层,地下1层。总建筑面积约为24000平方米,酒店拥有高档套房,风格各异的中西餐厅、超大型多功能宴会厅以及7个别具一格的中、小型会议室,是广大宾客商务旅游、商务会务、学术交流的理想场所。 我们诚挚邀请热爱服务行业、友善待人、关注细节的您加入我们的团队,在这里开启您的职业旅程,成就您美好的职业生涯。