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公司介绍:
菲乐思飞集团成立于2007年,集团致力于将公司品牌打造成为亚洲最优秀的健身和健康生活理念为一体的国际品牌。目前已成型的已有两家健身俱乐部和瑜伽会所以及一家儿童俱乐部。
岗位职责:
1. 根据运营工作规范和服务标准,热情洋溢地完成会员接待工作,让会员享受高品质的接待服务。
2. 认真完成前台工作,包括接听电话、信息播报、收发信函、背景音乐播放等。
3. 为会员提供运动的便利条件,包括出租和清理更衣柜、销售运动运动饮品和小商品、提供简单的医药服务。
4. 准确采集和录入会员合同信息,确保向相关部门提供数据和报表的准确性。
5. 灵活应对各类突发事件和客诉,及时向上级请示和回报情况。
6. 认真巡视俱乐部和卫生情况,保持俱乐部环境安全整洁和舒适。
7. 与健体顾问部、私教部、团操部协同时协作,共同营造充满能量和激情的俱乐部氛围。
8. 认真履行交接班手续和开闭店程序,确保俱乐部的正常运营。
9. 接受部门绩效考核并积极改善工作业绩表现。
任职要求:
1. 全日制专科以上学历,可以进行简单的英语对话和交流。
2. 出色的沟通能力,善于建立和维护良好的人际互动关系。
3. 优秀的客户服务意识和服务技能。
4. 良好的团队合作能力。
5. 灵活的应变能力
岗位价值:
服务天使,带给会员热情洋溢的服务体验。
发展方向:
运营部主管/会籍顾问
工作地点:
中关村店:北京市海淀区海龙大厦H座7层
菲乐思飞(北京)国际贸易有限公司是一家专注于健身乐活、休闲娱乐行业的消费服务型外商独资企业。公司秉承以人为本、坦诚沟通、追求卓越的文化理念,通过投资实业的方式,致力于为股东、员工、客户乃至社会创造价值。我们的过去:我们在世界10个国家和地区积累了30余年的健身产业经营经验,公司创始人更是在全球和亚洲地区管理过最顶尖的会所,并创造出单店160万美金业绩的健身行业世界记录。我们的现在:我们专注于在中国大陆经营实体健身俱乐部,并成功融合来自不同文化和背景的人才,通过是专业智能应用,有效管理和销售解决方案,创造辉煌业绩并成为健身产业的领先者。我们的未来:我们一切的努力是为了打造一个代表健身乐活、休闲娱乐的强势品牌。我们的品牌代表一种更健康的生活方式,它将成为国内庞大消费服务市场的领导品牌。我们的人本理念:人才(包括你)是我们最重要的资产。我们将创造一个强大的、富于合作精神的团队,?使我们的员工在公司获得事业上的成功与满足。以人为本,凭着宽容诚信与海纳百川的理念,做出有利于员工,合作伙伴,客户,行业乃至整个社会的实事。我们的核心价值:我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力。我们要把赢得客户忠实感作为事业发展的主要驱动力。我们要通过开放式的管理模式提高员工间的信任与默契,鼓励团队间的沟通与合作。我们要积极的面对问题与挑战,并做到独立思考和效率优先。我们要将工作视为一项人生事业,为此我们将投入更多的时间和精力来完善自身,追求极致的表现,并实现自我价值。我们要努力创造一个既有利于员工事业发展,又有助于实现他们个人生活目标的环境。我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。