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公司介绍:
菲乐思飞集团成立于2007年,集团致力于将公司品牌打造成为亚洲最优秀的健身和健康生活理念为一体的国际品牌。目前已成型的已有两家健身俱乐部和瑜伽会所以及一家儿童俱乐部。
岗位职责:
1. 建立和实施运营工作规范,提高运营工作的标准化。
2. 带领部门热情周到地完成会员接待工作,让会员有宾至如归的感觉,及时妥善处理客户投诉。
3. 负责会馆设施的管理,为会员营造安全舒适的健身环境。
4. 组织会员及合同信息的采集和录入,为相关部门提供准确数据。
5. 协调会馆内部及与集团总部各部门间的沟通配合关系,提高运营成效。
6. 协调与外部各相关单位的关系,保证俱乐部的正常合规运转。
7. 组织开展馆内客户服务活动,提高会员满意度。
8. 做好俱乐部物资的库存管理,及时提出采购需求,控制运营成本。
9. 做合格的领导者和管理者,带出一支高水准的俱乐部运营团队。
能力要求:
1. 专科以上学历,英语四级以上水平。
2. 熟悉会馆控制与管理,至少3年以上场馆管理和实施经验。
3. 对公共关系、客户需求、团队氛围有敏锐的感知能力,通过有效沟通保持良好人际关系,解决冲突纠纷。
4. 掌握一定瑜伽知识。
职业发展:
- 管理方向:运营部总监,大客户部经理
- 专业方向:专业国际化的瑜伽学习平台,员工可随堂学习,公司愿意培养每一个有潜力的员工,实现自我价值
菲乐思飞(北京)国际贸易有限公司是一家专注于健身乐活、休闲娱乐行业的消费服务型外商独资企业。公司秉承以人为本、坦诚沟通、追求卓越的文化理念,通过投资实业的方式,致力于为股东、员工、客户乃至社会创造价值。我们的过去:我们在世界10个国家和地区积累了30余年的健身产业经营经验,公司创始人更是在全球和亚洲地区管理过最顶尖的会所,并创造出单店160万美金业绩的健身行业世界记录。我们的现在:我们专注于在中国大陆经营实体健身俱乐部,并成功融合来自不同文化和背景的人才,通过是专业智能应用,有效管理和销售解决方案,创造辉煌业绩并成为健身产业的领先者。我们的未来:我们一切的努力是为了打造一个代表健身乐活、休闲娱乐的强势品牌。我们的品牌代表一种更健康的生活方式,它将成为国内庞大消费服务市场的领导品牌。我们的人本理念:人才(包括你)是我们最重要的资产。我们将创造一个强大的、富于合作精神的团队,?使我们的员工在公司获得事业上的成功与满足。以人为本,凭着宽容诚信与海纳百川的理念,做出有利于员工,合作伙伴,客户,行业乃至整个社会的实事。我们的核心价值:我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力。我们要把赢得客户忠实感作为事业发展的主要驱动力。我们要通过开放式的管理模式提高员工间的信任与默契,鼓励团队间的沟通与合作。我们要积极的面对问题与挑战,并做到独立思考和效率优先。我们要将工作视为一项人生事业,为此我们将投入更多的时间和精力来完善自身,追求极致的表现,并实现自我价值。我们要努力创造一个既有利于员工事业发展,又有助于实现他们个人生活目标的环境。我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。