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一、岗位职责:
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
二、岗位要求:
1、中专以上文化程度,懂得英语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
4、身高165cm及以上,相貌端正,身体健康。
进则•人间仙境,驻则•世外桃源!世外桃源酒店——中国首家汉唐文化主题酒店,立志打造属于中国人自己的顶级品牌。七一世外桃源酒店,是一家按照国际五星级标准打造的奢华酒店。酒店面积3.5万平方米,设施设备配套齐全,拥有300间奢华智能客房,2000平无柱全息宴会大厅和各种规模多功能会议厅,中、西特色文化餐厅,禅意茶室,摩天轮主题乐园浪漫婚礼中心,天际无边泳池,空中玻璃栈道,屋顶星空酒吧,高端私家会所等,为各界社会精英人士打造一段独特、精致、品位、舒适的旅居生活。七一世外桃源酒店傲居新都区绝版城市中心腹地,蓉都大道、蜀龙路、金光路三大主干道共同为项目织就完善便捷的路网。近揽成绵高速、绕城高速、BRT快速通道。无缝接驳地铁3号线钟楼站,系新都唯一地铁上盖物业,30分钟即可抵达成都东站、北站、成都铁路集装箱中心站、双流国际机场等重要交通枢纽。