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岗位职责:
1、协助部门经理落实各项工作计划;
2、根据部门SOP文件有效执行、监督、管理,并对安全领班、一线员工进行工作指导;
3、根据商场的管理要求对商场安全管理工作做出有效安排;
4、负责员工排班,做好一线员工的调班、休假等情况的班次调整并报部门经理审批;
5、负责商场内部巡逻线路,商场外围、地下车库巡逻路线,并不定期更换;
6、负责外围岗、商场外围、商场楼面、地下车库区域的工作检查;
7、负责每个班次员工工作记录的检查,审核,并提交部门经理审批;
8、负责租户、客户的意见及投诉的收集、协助客户服务部处理并有效解决,对重大投诉需立即上报部门经理;
9、协助部门经理开展培训工作,做好防盗、防火等方面的安全工作;
10、协助处理各类突发事件,并根据突发事件流程及时上报;
11、完成上级委派的其他工作。
任职资格:
1、大专以上相关学历;
2、从事酒店、写字楼或酒店式公寓安全管理工作三年以上;
3、有较强的服务意识,有酒店、写字楼或酒店式公寓安全管理工作经验;
4、具有突发事件及客户投诉处理经验;
5、具有一线员工培训、管理经验;
6、能熟练运用电脑办公软件;
7、有较强的服务意识;
招聘咨询可加QQ群:杭州嘉里中心招聘群 417051891
嘉里建设管理(上海)有限公司杭州分公司为嘉里建设管理(上海)有限公司于杭州的分公司,嘉里建设管理(上海)有限公司亦为嘉里建设有限公司的全资附属公司,具备物业管理企业一级资质,专注于为尊尚豪宅物业住客提供高质素的管理与服务。嘉里建设管理(上海)有限公司杭州分公司负责提供嘉里建设在杭州的高品质物业管理,包括精品住宅楼盘及商业综合项目等物业。目前已全面投入管理的楼盘为杭州嘉里桦枫居,由27幢高层住宅(含生活会馆)组成,其楼面面积约为25万平方米。杭州物业团队秉承嘉里物业一贯的金牌物业服务品质,为杭州业主提供一流的物业服务。“力臻卓越” 是嘉里员工共同遵循的价值观,为满足公司发展需要,诚邀业界优秀人才加盟,公司将继承嘉里集团先进的管理理念,为每位员工提供广阔的发展空间。