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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.前厅部经理在总经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
一间有温度的酒店,一个自由、放松、有态度的多元空间。酒店以欧美Boutique精品酒店理念打造。以特性品质和舒适居住为追求目标。地处成都CBD高新区,比邻环球中心、网红双子塔、SKP,轻松打卡成都新地标。距离春熙路太古里、双流机场约半小时车程。酒店打破传统风格,大厅挑高设计的阶梯书吧,色彩艳丽的多功能吧,颇具浪漫文艺气息。几点阳光,一缕音乐,氛围感拉满。每间客房近40平,带全景落地窗,简单明快的配色,畅享舒适的睡眠空间。酒店名称的V字母源于酒店创始人爱情修成正果的一个印度洋的美丽海岛,也蕴含酒店所彰显的人文气质——Verdure(朝气蓬勃) Veracity(实诚) Vogue(时尚)。 That's the most beautiful thing you could ever given me. ----Mr.V 那是你能给我的美好的东西。----V先生。