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岗位职责
1.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向餐厅经理汇报。
2.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助餐厅经理合理分配。
3.记住所有宾客和常客的姓名。和宾客交谈,回答宾客提出的问题。
4.接受电话订座,使用最好的电话沟通技巧。
5.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单,熟悉菜单和饮料单。6. VIP包厢接待服务。
岗位要求
1.高中以上文化程度,有餐饮服务接待基础。
2.熟悉和了解酒店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交能力。
3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。
以清净绮丽的山水竹海为依,融入法式生活美学,宜兴书院度假村是由欧洲短途度假行业翘楚法国PVCP太阳季集团,携手太华天谷国际生态度假小镇共同打造的综合性亲子文旅度假村。此次宜兴书院度假村太阳季一期,共有144套度假住宅,项目规划了超过三千平方米的公共配套设施及亲子主题活动区域。度假村以静美的园林景观为主,为度假者打造一处诗意盎然的自然栖居。Based on the clean and beautiful landscape and bamboo forest , Yixing Academy Resort is a comprehensive parent-child cultural resort jointly built by French PVCP Group, a leading company in European short-haul tourism industry , and Taihua Tianvalley International Ecological Resort Town, The Yixing Academy Sunparks Phase 1, a total of 144 sets of vacation rooms, the project planning more than 3,000 square meters of public facilities.