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【岗位职责】
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
【岗位要求】
1、1以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
深圳北站Moxy酒店,位于龙华中心地位红山6979商业圈。作为万豪旗下潮牌酒店,秉承“好玩,有趣,潮流”为主题。旨在为旅行者提供全面活力的服务与妙趣横生的体验。Moxy是一个乐趣横生,活力四溢,时尚先锋的酒店品牌,为对生活始终兴致盎然,不断寻求新体验,不会过多计较价格的宾客而设。我们洋溢着活力的公共空间和精力充沛的服务团对帮助客人尽享美好时光——而且只要客人喜欢,他们也完全可以享受自助服务。规模小并不意味着服务减少,只是精华更浓缩。 Moxy is a fun, vibrant and stylish hotel designed for "always-on guests" who are turned on by new experiences and price is just a pleasant surprise. Our lively communal spaces and energetic crew help our guests have a good time-while they serve themselves when they want to. Smaller doesn't mean reduced-but concentrated.