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岗位职责: 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集,对客服务过程中所产生的问题信息; 2、在当班期间负责整个酒店的正常动作; 3、保持良好的客际关系,能独立处理好宾客的问题和投诉; 4、负责酒店大堂的接待和管理工作,熟知服务设施的功能,处于完好状态, 5、负责重要宾客的迎领工作,协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 6、协助前厅部经理开展服务培训工作,根据市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
任职要求: 1、有责任心,认真负责,应变能力、服务意识强,具有良好的听、说、读、写能力,能准确流利地与客人对话;熟知饭店产品和市场状况。 2、身体健康、相貌端正,气质佳。年龄22—35周岁。男,身高170CM以上;女,身高160CM以上。 3、大专以上学历。 4、具有英语四级水平,有良好的听、说、读、写能力,能准确流利地与客人对话。 5、具有3年以上的高星级酒店前台基层管理或宾客服务工作经历,公共关系和销售意识强,善于协调酒店内各种关系。
“东湖之名山水,不可以一二数,而二灵为最奇。”东钱湖清波浩渺,若大镜悬空。二灵山,则是东钱湖最美的地方。 宁波东钱湖华侨豪生大酒店便坐落于这清波荡漾、风光绮丽的东钱湖旅游度假区,以二灵半岛为卧榻,隐匿在山水环抱间,提供住宿、餐饮、会议、温泉沐浴一站式休闲度假体验。湖岸、山谷、温泉……在这里,你能看到湖水波纹的百转千回,听到风拂过树叶的温柔细响,感受身心疲乏在温泉的浸润中渐次消散。住进宁波东钱湖华侨豪生大酒店,就像是住进了无边想象的世界,没有日程表的自在行走,随时停下来享受风景,在旖旎山水间享受无微不至个性化的尊崇礼遇。感受东钱湖之美,在清灵的视觉,更在灵敏的味觉,从吃中体验旅行的精华,眼福和口福通饱之后,才称得上是真正的惬意。 东钱湖的好,是要慢下脚步来才能体会的。比如,在湖畔垂钓、骑车、闲庭信步,在山水环抱间做瑜伽、练太极,又或者遁入氤氲的温泉中,与自然来一场身心交汇。酒店地址:宁波市东钱湖旅游度假区环湖东路1000号公 交 线 路:960 966 968(二灵山温泉站)603 620 654 660 668 692(韩岭站)步行至酒店电话:0574-89250105 18989356522