• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 专业培训
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物
• 领导好
• 技能培训
• 管理规范

【岗位职责】
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
4、大专及以上学历，掌握职场礼仪、酒店服务规范、旅游常识等方面知识，有酒店礼宾工作经验者优先。

九寨庄园施柏阁酒店九寨庄园施柏阁酒店坐落于九寨沟的青山碧水之间，距离“童话世界”九寨沟风景区入口仅1500米，步行15分钟左右即可到达。酒店占地面积宽广，宽敞的室外停车空间向客人开放。酒店共有200多间舒适豪华客房。酒店特色餐厅不仅提供正宗川菜、粤菜、藏羌民族风味菜以及国际自助餐，更有特色时令野菌小火锅、牦牛肉火锅及藏式土火锅，让您足不出户，即可领略纯正独特的当地特色美食。 酒店拥有多个大小不一的独立会议室、多功能厅，能满足各种商务活动，不论是商务出行还是旅游度假，在这里都能得到方便、舒适、温馨的贴心服务。悠扬假日，惊喜旅程，尽在“人间仙境童话世界”——九寨沟。关于施柏阁品牌源⾃德国百年传奇之始1930年，商人艾尔伯特·施柏阁来到德国巴登巴登（Baden-Baden），在这片隐秘原始的黑森林里，他发现了一座雍容典雅、设施精良、服务卓越的美丽城堡。艾尔伯特极为赞叹，决心重金买下，并以自己的姓氏命名为Steigenberger Hotel. 施柏阁酒店的梦想与传奇，由此开启。历经百年变迁，施柏阁始终保持初心与典范，将源自德国的高端品质、好客之道、卓越服务传承演绎，不断演进。至今已拥有90余年高端与奢华酒店和度假村，打造遍及全球3大洲、13个国家，80 余家各具特色的酒店和度假村。2021年，施柏阁酒店来到中国，将百年凝练的欧式经典融入当代东方人文和精英生活美学，为中国宾客提供会议、度假、餐宴三大支柱服务和全新旅居体验。目前，国内共有30+施柏阁在营和筹建。关于华住集团华住集团创立于200 5年 。旗下经营30个酒店及公寓品牌，在17个国家和地区拥有 8 4 0 0 + 酒店，每年接待人次达1 . 5亿 ，创造职业发展机会14万+ 。目前，集团位列美国 H o tel s杂志公布的全球酒店集团排名第9位，旗下汉庭品牌连续五年荣登Brand Z最具价值中国品牌100 强 。