酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店

该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡

岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等

岗位职责：
1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。
2.负责协助前台经理管理前台所有的事务，带领前台各班次完成工作任务。
3.熟知并执行品牌标准。
4.执行部门工作运行手册、规章制度、政策与程序，确保所有工作符合酒店标准。
5.与前台经理其它部门主管保持经常稳定的沟通。
6.向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。
7.参加前厅部例会。
8.按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。
9.参加部门活动，支持酒店各类项目及活动。
10.服从值班表，如需调整，需要提前申请并得到同意。
11.监督指导前台领班及接待员的工作，以保证所有酒店的规章制度能正常进行。
12.监督管理前台的正常运营和流程，以最高限度的使客人满意。
13.组织好员工的用餐时间。在当班时要保证前台任何时候不会空岗。
14.确保所有的前台员工能遵守酒店的规章制度。
15.负责前台所有员工的监管管理，并根据要求制定工作日程。
16.客观观察员工表现并予以正确指导，向部门经理客观反映员工表现。
17.复查和落实前台工作日志中记录的有关事项。
18.向下班主管/领班交接未完成的事宜和需要注意的事情。
19.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。
20.监控并支持超越竞争对手。
21.支持准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。

岗位要求：
1.熟练操作PMS系统。
2.熟练操作办公软件。
3.优秀的对客服务和沟通技巧。
4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。
5.具备良好的培训及培养下属的能力。
6.具有在前厅部最少超过2年的值班职位工作。
7.有效的中英文沟通能力。

        公司于2017年11月15日在石棉注册成立，注册资本1亿元。现有股东及出资比例为四川川投田湾河开发有限责任公司（56%），石棉县坤鑫文化旅游发展有限责任公司（44%）。公司以“高起点定位、高质量谋划、高效率推进”的工作要求，紧紧把握求稳务实的工作原则和“工业旅游、扶贫旅游、全域旅游”的政策支撑点，致力于打造美好生活缔造者、水电旅游践行者、山地旅游引领者。       公司以田湾河风景名胜区和温泉资源开发为核心，促进旅游与健康医疗产业融合发展，开发山地徒步资源，建设田湾河徒步大本营及环贡嘎户外旅游环线目的地中转站，促进贡嘎山与田湾河旅游景区大环线的融合形成，注重塑造大贡嘎“世界云端秘境、东方户外天堂”品牌形象。培育打造出攀西规模最大、最具四川特色，具有世界品牌影响力的旅游资源平台。       公司目前正在开发的草科温泉特色小镇项目， 草科温泉特色小镇于2021年6月21日由省政府列入四川省二十四个特色小镇之一。主要打造温泉度假区以及草科集镇，目的是树立田湾河景区入口区域形象和作为田湾河风景名胜区旅游集散配套。       公司在建的雅安川投豪生温泉度假酒店位于石棉县草科藏族乡田湾河风景区内，毗邻海螺沟景区和王岗坪国际旅游度假区，是环贡嘎旅游南麓大本营。项目由四川省投资集团有限责任公司和石棉县坤鑫文化旅游发展有限公司共同投资，项目总投资10亿元，一期酒店投资3.5亿元，建筑面积2.6万平方米，拥有各类型新建客房272间，室内外温泉泡池80余个，以山地温泉体验和温泉养生为特色，二期为温泉商业街，三期为养生汤宿。旨在整合自然观光、山地运动、民族文化体验等复合型旅游资源，打造大贡嘎山地温泉康养度假标杆项目。