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岗位职责
1、负责酒店房态的核查和卫生清洁。异常房态及时上报经理/主管。
2、按照优先顺序和集团的相关流程清理打扫房间。
3、负责检查房间内的设备设施,发现故障及时上报工程。
4、查房发现客人遗留物品及时上报,并按规定要求填写相关登记。
5、做好对客服务工作,落实欢朋的服务精神,关注特殊客户人群提供必要的服务。
6、实时填写客房服务员做房表,按五色抹布分类做好卫生清洁。
7、按客房经理的要求,参加客房部各种培训及会议,并按内容落实。
8、负责本楼层的布草数量清点和配合盘点工作,做好客耗品的成本控制。
9、完成经理/主管交给的其他工作任务。
任职要求
1、不限学历,年满18周岁以上50周岁以下,身体健康。
2、有酒店客房服务经验者优先。
3、学习能力强,执行力强。能适应高强度工作。
4、会填写纸质相关报表,熟练使用智能电话。
希尔顿欢朋酒店,希尔顿旗下的国际中高端商务连锁酒店品牌,希尔顿欢朋酒店成立于1984年,2014年10月30日进入中国市场。希尔顿欢朋酒店,自创立以来,已发展为全球规模最大的酒店品牌之一,同时也因欢朋在中高端酒店市场中的领先表现,不断驱动着行业的发展。这一强大的品牌文化深深根植手品牌的DNA中,且拥有一个自创的专有名词Hamptonality。希尔顿欢朋酒店,持续领跑,位列2022全球酒店品牌价值榜第四位。