【职位描述】
1.在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。
2.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3.负责在工作中指导管理管事部领班和团队成员的工作执行力。
4.协助管事部经理和副经理负责工作中控制和分析以下：厨房区域的清洁标准，宴会厨房（后区）、设备和厨房用具、客人和团队的满意度、运营物资，清洁物品，相关的费用控制、破损和丢失。
5.负责提供充足的卫生标准达标的设备给到厨房及餐厅。
6.负责确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。
7.负责确保团队成员按照清洁时间表完成工作。
8.负责每天清洁用品的盘点及填充申请。
9.负责厨房所有设备的维护。
10.负责确保所有物品及相关设备的安全存储。
11.负责确保充足的清洁物品和设备。
12.及时更新维护管事部操作手册、化学物品图表和清洁示范图。
13.按要求准备和把控所有化学物品和设备的征用。
14.准备和执行每月的物品设备盘点。
15.报告和监督破损丢失。
16.保持储物室的物品摆放整齐。
17.按规范清洗机器。
18.能熟练操作自动洗碗机。
19.提供给各餐厅以足够的餐具器皿，做好补给工作。
20.清洁干净厨房的地板，墙面瓷砖，走廊和所有管事工区。
21.检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。
22.严格遵守技能标准提供服务。
23.查看当天预订信息，确保团队成员知晓运作繁忙区域。
24.在工作过程中按照安全操作准则做好本职工作， 确保自己及他人的安全。
25.如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。
26.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【任职要求】
1.教育: 初中及以上或相等的学历。
2.工作年限: 至少三年在五星级酒店的工作经验。
3.管理经验: (如有) 至少两年的国际品牌酒店管事部领班经验。
4.资质证书: (如有) 持有效期内健康证。
5.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
6.熟悉团队成员培训和激励程序。
7.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。
8.能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。
9.在必要的时候协助餐饮及厨房的同事，并完成经理交与的任务。
10.具备清洁工作知识。
11.熟悉食品安全体系方面的知识。

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