• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。
3、控制酒店员工的流失率。
4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
6、确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。
7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。
8、为门店计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
9、为门店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。
11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。
12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
15、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。

【岗位要求】
1、保持和客人的良好关系。
2、保证客人提供高质量的服务。
3、维护门店设施设备的正常运转。
4、保持工作环境整洁。

一、广州湘辣辣餐饮品牌管理有限公司，是一家经营地道湘菜的餐饮连锁企业。母品牌老湘村成立于2007年，从六张台面、五个伙伴开始，至今已拥有四个餐饮品牌一一湘辣辣|老湘村|遇见湘|衡1300二、公司成立以来，秉承“成为世界一流的湘菜连锁企业，让奋斗者物质精神双丰收”为企业愿景，全体成员目标坚定，上下齐心，拼搏努力。截止2023年底，共计近90+家，分布在广州、深圳、佛山、东莞、珠海、北京、上海等城市；总员工将逾2500+名。三、2024年，公司计划新开门店30家，如果您也和我们一样热爱餐饮行业，并且有强烈的个人发展意愿和价值实现憧憬，公司将为您提供广阔的发展空间和培训学习机会，专业的职业发展规划和晋升通道，热忱欢迎您与年轻的湘辣辣一起共创共赢！四、我们将为您提供：1、免费提供：丰富美味的员工餐。2、免费提供住宿：门店配置宿舍，包括洗衣机、空调、热水器、WIFI等3、各类福利：节日聚餐、节日礼金、生日礼物、团建旅游、免费体检、商业保险、爱心基金、绩效奖、师徒奖、股权激励、专业培训、人才推荐奖等。4、工龄奖：工作满一年享受200元/月，满两年400元/月。5、学习与晋升：公司鼓励各层级的伙伴积极学习进步，幸福都是奋斗出来的！门店伙伴每年提供四次晋升加薪机会。6、欢迎应往届大专本科毕业生/实习生加入，公司商学院为您量身打造学习计划，助力毫无经验的职场新人，通过自身努力，1-1.5年内快速培养成为门店负责人（店长）五、我们给您提供的有什么？1、一份虽辛苦但有神圣意义的工作2、一个没有天花板的职业发展平台3、一个能通过奋斗改变命运的机会4、一个能让你持续不断长本事的环境5、一个既赏罚分明又有温度的组织