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【岗位职责】
- 协助经理去管理行政楼层客人的登记与结账情况,确保服务快速准确。
- 确保顾客的需求及需要能够及时的跟进,并从客人那里得到反馈。
- 合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。
- 在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,以确保房间物品的配置符合希尔顿品牌标准。
- 时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。
- 协助经理组织员工的培训。
- 监督员工工作的精确性及一致性,当有问题产生时能有效应对,并将事情的经过完整报告给经理。
- 确保用餐区域和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。
【岗位要求】
- 工作积极主动,善于团队合作。
- 喜欢创新,对细节有敏锐的洞察力。
- 有国际五星级酒店相关工作经验者优先。
- 喜欢与客人互动,具备良好的沟通技巧。
广州天河希尔顿酒店毗邻广州火车东站,坐落于天河中央商务区,拥有498间宽敞舒适的豪华客房、逾2000平方米的现代化会议及宴会设施、 6个餐厅及酒吧,以及希尔顿在中国区首次推出的eforea 品牌水疗。酒店时尚优雅,尽显尊贵!我们着力打造由酒店精英组成的杰出团队,诚邀您的加入!加入天河希尔顿酒店,您将会享有:具有竞争力的薪酬免费工作餐免费员工公寓免费穿梭巴士(酒店-宿舍)齐全的家用电器-空调、冰箱、洗衣机等免费WIFI全面的社会保险福利,五险一金丰富多彩的员工活动 最具吸引力的集团内部员工价您可通过以下渠道加入我们:登录最佳东方www.veryeast.com 或 希尔顿全球官方网站www.hiltonworldwide.com在线投递简历周一至周五上午9:00至下午4:00持身份证原件、一寸照片至酒店人力资源部联系方式地址:广州市天河区林河西横路215号负一层人力资源部电话:020-6683-3518传真:020-6683-3888