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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
林克斯君澜温泉度假酒店 香港保华集团(1993年香港联合交易所上市,股份代号0498.HK)控股的中外合资企业,公司注册资本3000万美金,致力于开发江苏如东小洋口生态旅游度假区项目。小洋口生态旅游度假区项目位于江苏省如东县,是江苏沿海开发和沿海旅游开发的重点区域,半径100KM范围内辐射多个大型城市,包括长三角核心城市上海、以及苏州、扬州、无锡等,区位优势明显,具有广阔的发展前景。公司将借助香港保华集团多年来积累的项目开发优势,超前的规划水平,致力于将该项目打造成领先国际水准的、集温泉、酒店、体育公园等多个元素于一体的高端生态旅游度假区。 江苏林克斯酒店管理有限公司成立于2012年11月,占地25000平方米,位于黄海之滨——江苏省如东县小洋口旅游度假区,是目前南通地区唯一英伦建筑风格的国际温泉度假酒店,酒店拥有200余间不同风格的客房,以及配套会议、温泉SPA、餐饮等综合设施。 酒店另有配套“林克斯温泉乐园”项目总投资近3亿元,打造全国首个温泉和水乐项目结合的室内游乐项目。项目引进华东首个德国进口“摩天轮旋转滑道”设备,另有造浪池、亲子儿童水寨、综合SPA水疗池、复古罗马池、儿童城堡等,集惊险、刺激、时尚水运动、智能、健康、定制水疗健身等多种项目于一体的大型康养主题室内恒温温泉水乐园。 ----------------------------Welcome to join Links Team----------------------