• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 员工优惠价
• 多彩员工活动

岗位职责：
1.礼貌专业的接听，转接所有来电，依照希尔顿品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务，让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受热情周到的服务。
2.快速高效的转接所有来电。
3.诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
4.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给服务热线主管或经理。
5.时刻关注服务热线各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统，语音留言，FCS 系统等。保证服务热线的清洁干净，为员工提供一个相对舒适的工作环境。
6.遵循希尔顿品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
7.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位要求：
1.一至两年同等岗位品牌酒店工作经验优先。
2.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
3.能在强压下胜任工作。
4.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。

       希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一，拥有二十三大卓越酒店品牌，在全球126个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过7626家酒店。一直以来，希尔顿始终致力于履行世界最热情好客酒店的使命，并2023在卓越职场研究所“全球最佳职场”评选中名列第一，成为全球排名最高的酒店集团。                          我们的愿景：让世界充满阳光，让大家感受到热情的温暖，通过提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次入住都倍感满意。      我们的使命：成为全世界最热情友好的公司，为宾客奉上体贴周到的体验，为团队成员提供意义非凡的机会，为业主创造高价值，并为我们的社区带来积极影响。      丽江晶玺希尔顿酒店位于丽江市玉龙纳西族自治县文笔海景区，南靠文笔山，东邻古村落，西临文笔海，北眺玉龙雪山，地理位置十分优越。距丽江高铁站仅7分钟车程，交通便捷。







      丽江晶玺希尔顿酒店于2021 年 06 月 29 日耀世启航，拥有578间客房，是目前西南地区单体客房体量最大的酒店。在酒店客房内就能欣赏到文笔海的湖光山色，远眺玉龙雪山。酒店配备有中西餐厅、500m²室内恒温泳池、24小时健身房、1500m²会议区域等休闲、娱乐、商务会议设施。