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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.经过餐饮服务培训,普通话标准。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
杭州胡庆余堂药膳餐饮有限公司简介 杭州胡庆余堂国药号是中国中药行业最富历史风貌、最具人文特征的企业之一,拥有国家级中药博物馆、多家名医馆、三十多家门店。胡庆余堂国药号以经营参茸商品和优质中药饮片而声名远播,被人们尊称为“江南药王”。 二十世纪八十年代,胡庆余堂在大井巷首先开办杭城第一家药膳餐厅,一度成为老百姓养生保健“”餐厅,名店和名药相结合形成独特的药膳文化风靡杭城。当时作为浙江省药膳文化的代表,胡庆余堂药膳几度赴日本、韩国进行相互交流和指导。 近几年来,随着社会经济的进一步发展,老百姓的生活日益丰富多彩,人们更加注重身体的调理,饮食的营养。胡庆余堂国药号决定在南山路重开胡庆余堂药膳。俗话说:“药补不如食补,食补不如药食同补”,胡庆余堂药膳正是在中医传统养生保健理论指导下,根据中药的药性,结合食物的性味,加之厨师深厚的烹调经验,“寓医于食”,药借食力,食助药威,为广大顾客提供各式兼有药物功效和食品美味的特殊膳食,使食用者在享受美食的同时得到身体的滋补与调养。 胡庆余堂药膳总店位于南山路146-1号,杭州市西湖南线风景名胜区内,是西湖风景区中文化最深厚,景点最集中的地区。药膳厅空间布局古朴大方,内部设施典雅舒适,正对西湖风景带,平坦宽敞,绿地开阔。顾客在此清新、幽雅、高档的环境中用餐之余,还可以沿湖散心、休憩,呼吸新鲜空气,体验杭州历史和文化。 胡庆余堂国药号拥有近百位国家级、省市级名老中医,一大批省市著名的中药人才,名店、名医、名药相结合始终是胡庆余堂国药号坚定不移的发展方向,胡庆余堂国药号开办胡庆余堂药膳的目的,就是想把胡庆余堂中药文化向老百姓生活的最深层次延伸,把保健养生的理念传递到百姓生活的方方面面,胡庆余堂国药号的目标就是要成为老百姓生活中的保健专家。