招聘前厅部副经理_无锡丽笙精选酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、通过训练领导和激发团队员工。

2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。

3、控制酒店员工的流失率。

4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。

5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。

6、确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。

7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。

8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。

9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。

10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。

11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。

12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。

13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。

14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。

15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。

16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。

17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。

18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。

19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。

20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。

21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。

22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。

23、遵循酒店酒店品牌标准

24、掌握酒店酒店的基本概况

25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部。

【岗位要求】

1、保持和供应商的良好关系。

2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。

3、维护酒店设施设备的正常运转。

4、保持工作环境整洁。

5、达到绿色酒店的要求。

6、编辑更新工作标准和程序。

欢迎加入无锡丽笙精选酒店千年历史文化与优雅现代艺术的完美演绎 WELCOME TO RADISSON COLLECTION WUXIWhere history and culture meets modern sophistication 无锡丽笙精选酒店为丽笙酒店集团（原为卡尔森瑞德酒店集团）酒店之一。丽笙酒店集团（原为卡尔森瑞德酒店集团）酒店是全球规模最大的酒店集团之一，拥有八大风格独特的品牌，在全球目的地运营及在建中酒店超过 1,400 家。丽笙酒店集团旗下品牌包括丽笙精选(Radisson Collection™) 、丽笙 (Radisson Blu®)) 、丽筠 (Radisson®) 、丽芮 (Radisson RED) 、丽亭 (Park Plaza®) 、丽柏 (Park Inn® by Radisson) 、丽怡 (Country Inns & Suites® By Radisson) 及 prizeotel 。包含获得运营许可的酒店在内，丽笙酒店集团全球团队成员超过 95,000 人。 Radisson Collection Wuxi belongs to Radisson Hotel Group™ (formerly Carlson Rezidor Hotel Group) which is one of the world's largest hotel groups with eight distinctive hotel brands, more than 1,400 hotels in operation and under development around the world. The Radisson Hotel Group portfolio includes Radisson Collection™, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED®, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson, Country Inn & Suites® by Radisson and prizeotel. More than 95,000 global team members work for the Radisson Hotel Group and at the hotels licensed to operate in its systems. 无锡丽笙精选酒店坐落于无锡中心地带，临近商业枢纽，距离无锡站，苏南硕放国际机场仅15分钟车程。酒店设计风格融汇现代与当地文化特色，艺术再现江南水乡独特韵致，辅以令人回味无穷的美食体验与无锡这座城市相得益彰。秉持“我们培养人才，人才发展企业”的理念，我们为全体员工创造一个愉悦、友好、公平、成长的工作环境，要实现这个目标，需要您的加入及全力合作，真正体验“每时每刻，弥足珍贵”。 Radisson Collection Wuxi is in the heart of the city. Nearby to its key business hubs. The hotel is mere 15-minutes’ drive from Sunan Shuofang International Airport and Wuxi Railway Station. Radisson Collection Wuxi features an ultra-modern design that amazes both inside and out in the heart of the city.With our world–renowned “ We grow talent, talent grows us " philosophy, we work on an environment of happiness, friendliness, fairness and development among all our team members, and to do this, you are welcomed you join us so that “ Every moment matters”.