【岗位职责】
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

【岗位要求】
1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

莫干山·象月湖国际休闲度假谷是由泰普森集团旗下浙江乐富文化旅游投资管理有限公司投资运营的首个大型文旅项目，景区占地约2800亩，位于湖州市德清县舞阳街道山民村，距杭州绕城高速西复线舞阳互通仅1公里，开车30分钟即可直达杭州主城区，地理位置便捷。

项目于2022年10月正式对外营业，充分利用得天独厚的地理位置与资源禀赋，以户外运动体验为主线，依托马赛木屋酒店、国际马术俱乐部、我飞露营地三大核心业态，通过年轻潮流的文旅活动与研学拓展活动的开展，致力于打造中国首个国际化户外生活方式综合体验地，是首个以户外生活、户外运动、户外度假为标志的前沿高端度假品牌。