• 五险一金
• 带薪年假
• 企业年假
• 补充医疗保险
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 提供食宿

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。
3、控制酒店员工的流失率。
4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。
7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。
8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。
11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。
12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
23、遵循酒店酒店品牌标准
24、掌握酒店酒店的基本概况
25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系。
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
3、维护酒店设施设备的正常运转。
4、保持工作环境整洁。
5、达到绿色酒店的要求。
6、编辑更新工作标准和程序。

北京紫檀万豪行政公寓是美国万豪酒店管理集团旗下品牌，业主公司为富华国际集团。公寓毗邻中国紫檀博物馆，步行可到朝阳大悦城，距离国贸5km左右。公寓共168套客房，由108到286平方米的1至3居室组成。每间公寓都设有独立的客厅、卧室，设备齐全的厨房，洗衣干衣分体机。多间客房主卧室提供步入式衣橱，70%的房间有独立阳台。公寓配有桑拿、蒸汽浴，恒温游泳池和24小时健身中心，及适合小朋友玩耍的儿童活动室。紫檀轩餐厅为客人打造中西式风味早餐及全天零点。公开招聘日请持一张1寸彩照以及身份证原件到人力资源部面试日期：周一至周五时间：下午 14:00-16:00电话：010-85578921路线：地铁八通线“高碑店”站下车，A口出           运通121路，581路“兴隆家园”下车，553路、468路“康家沟”下车员工福利每周工作5天，每天工作8小时；五险一金及补充医疗保险；免费工作餐；员工宿舍（4人一间、设施齐全、步行至酒店15分钟，住宿费每月290元）带薪年假及集团福利假；每年6天带薪病假；年底奖金及节假日礼品；高温津贴；春游及秋游；生日礼物；每年工资普调；万豪酒店餐饮住宿折扣；实习生待遇每周工作5天，每天工作8小时；免费一日三餐；免费宿舍（4人一间、设施齐全、步行至酒店15分钟）年底奖金及节假日礼品；高温津贴；春游及秋游；生日礼物；万豪酒店餐饮住宿折扣；实习要求实习期不少于6个月；可适应早班及晚班；能与外宾进行基本英文交流；酒店管理、旅游管理或烹饪相关专业优先；联系方式联系人：Casey Wang电话：010-8557 8921地址：北京市朝阳区建国路23号