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1. 掌握每日客房情况,指导客户领班层管理人员,落实全面的工作计划;
2. 监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好;
3. 保证客房最大出租率和客户设备设施清洁方面的完好;
4. 及时与其他部门做好沟通协调工作,确保物业的正常运营;
5. 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作;
6. 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作;
7. 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用,定期做好部门的盘点工作;
8. 监督报表的管理和档案资料的存档,并做好本部门的开支预算;
9. 提高部门的员工素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训;
10. 及时了解员工动态,发现并解决问题;
11.监督客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。
“岁集 . 见山”是岁集酒店系列第一家高端度假精品酒店,未来5-10年,岁集酒店系列将以珠三角为中心, 构建“都市乌托邦”、“诗与附近”, 让忙碌的都市人在周末获得一个舒适空间,全方位放松身心。 酒店打造城市隐居概念, 关键词:自然、本质东方、私密、设计感、舒适、轻度假,强调自然概念, 每间客房都带入屋景观,觅得一方自然净土。岁集酒店致力成为一个具有自然休闲、城市隐居同时兼具精致服务、强调个性的精品酒店和天台野奢露营的品牌,努力成为城市行业标杆。酒店整体占地近10000平方米,共设有48间匠心打造的奢华客房;野奢露营板块设有按酒店标准配备的帐篷房及户外活动场地;提供高端餐饮及会议服务,户外场地可承接200-300人的大型活动。休闲娱乐设施包括游泳池、健身室、艺术展示厅、茶室、酒吧、书吧等。酒店位于广东省广州市番禺区谢石公路66号,公共交通便利,距离地铁七号线谢村站F口步行仅100米。