前台主管
5千-6.5千
投递简历
发布于 05-14
前台主管
5千-6.5千
广州-番禺区 | 3年以上 | 大专
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职位描述

岗位职责及要求:
1. 具备大专及以上学历,专业不限。
2. 应聘者需具有至少两年以上的酒店前台工作经验,或担任过相应职位的实习经验。熟悉酒店前台各项工作流程及操作规范,具有优秀的团队管理和组织能力。
3. 专业技能:
1.)销售和升级销售房间,分配房间和为客人登记;
2)确定信贷,提供账单,有效率并精确的收取各类支付;
3)在班次开始和结束时审核帐目安全
4)合理按需提前安排房间

5)用专业的方式回答客人问询以及解决客人要求;
6)创建和维护一个暖心的、熟练的客人登记体验

7)有安全措施和程序的警惕意识。向前台经理或者值班经理沟通任何不寻常的情况,时间和客人;
8)确定前台服务达到超越客人期望的水平

9)了解酒店房间的实时情况,了解销售策略。
4. 语言能力:
需具备良好的中英文口语表达能力,能够为客人提供优质服务。
5. 团队协作:需善于与同事协作,能够调动团队的积极性,提高工作效率。在团队内部出现分歧或矛盾时,能够妥善处理和协调,保证工作的正常进行。
6. 服务意识:
需树立“宾客至上”的服务意识,对待客人热情、耐心、细致,积极解决客人提出的问题和需求。在紧急情况下,能够迅速做出判断和反应,提供及时有效的服务。
7. 学习能力:
具备较强的学习能力,能够不断更新自己的专业知识,提升业务水平。在应对客人的不同需求时,能够灵活运用所学知识,为客人提供满意的服务。
8.适应能力:需具备较好的适应能力,能够快速适应新的工作环境和压力。在面对工作中的困难和挑战时,能够积极应对,迅速调整心态,保持良好的工作状态。


* 福利:缴交五险一金,提供食宿,完善的培训体系。

其他要求
年龄要求:25-38岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市番禺区谢石公路66号
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职位联系人
刘女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 企业性质
“岁集 . 见山”是岁集酒店系列第一家高端度假精品酒店,未来5-10年,岁集酒店系列将以珠三角为中心, 构建“都市乌托邦”、“诗与附近”, 让忙碌的都市人在周末获得一个舒适空间,全方位放松身心。 酒店打造城市隐居概念, 关键词:自然、本质东方、私密、设计感、舒适、轻度假,强调自然概念, 每间客房都带入屋景观,觅得一方自然净土。岁集酒店致力成为一个具有自然休闲、城市隐居同时兼具精致服务、强调个性的精品酒店和天台野奢露营的品牌,努力成为城市行业标杆。酒店整体占地近10000平方米,共设有48间匠心打造的奢华客房;野奢露营板块设有按酒店标准配备的帐篷房及户外活动场地;提供高端餐饮及会议服务,户外场地可承接200-300人的大型活动。休闲娱乐设施包括游泳池、健身室、艺术展示厅、茶室、酒吧、书吧等。酒店位于广东省广州市番禺区谢石公路66号,公共交通便利,距离地铁七号线谢村站F口步行仅100米。
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