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岗位职位及要求:
1. 学历和形象: 大专以上学历,形象谈吐佳,具有亲和力。
2. 沟通能力:前台接待员需要具备良好的沟通能力,能够清晰、准确、及时地与客人进行沟通。同时有良好的倾听能力,理解客人的需求并积极予以回应。
3. 专业技能: 需要具备专业的服务技能,包括掌握客房情况、解答客人问题、处理客人投诉等。应聘者需要了解酒店的基本设施、客房情况、服务项目等,能够熟练地为客人办理入住和退房手续,同时还需要具备良好的应变能力和处理突发情况的能力。
4. 服务态度: 需要具备良好的服务态度,对待客人要热情、耐心、细致,积极主动地解决客人的问题和需求。在服务中要保持微笑,关注客人的情绪和需求,让客人感受到宾至如归的体验。
5. 语言能力: 具备一定的外语听说能力或酒店前厅用语无障碍沟通。
6. 团队协作: 需要具备良好的团队协作能力。了解团队的重要性,能够积极配合团队成员完成任务,同时也要具备独立工作的能力。
7. 随机应变: 需要具备随机应变的能力,以应对突发情况和紧急情况。他们需要能够冷静地处理问题,同时也需要有足够的耐心和细心。
8. 学习能力: 需要具备学习能力,以便能够不断提高自身能力和素质。
* 福利:缴交五险一金,提供食宿,完善的培训体系。
“岁集 . 见山”是岁集酒店系列第一家高端度假精品酒店,未来5-10年,岁集酒店系列将以珠三角为中心, 构建“都市乌托邦”、“诗与附近”, 让忙碌的都市人在周末获得一个舒适空间,全方位放松身心。 酒店打造城市隐居概念, 关键词:自然、本质东方、私密、设计感、舒适、轻度假,强调自然概念, 每间客房都带入屋景观,觅得一方自然净土。岁集酒店致力成为一个具有自然休闲、城市隐居同时兼具精致服务、强调个性的精品酒店和天台野奢露营的品牌,努力成为城市行业标杆。酒店整体占地近10000平方米,共设有48间匠心打造的奢华客房;野奢露营板块设有按酒店标准配备的帐篷房及户外活动场地;提供高端餐饮及会议服务,户外场地可承接200-300人的大型活动。休闲娱乐设施包括游泳池、健身室、艺术展示厅、茶室、酒吧、书吧等。酒店位于广东省广州市番禺区谢石公路66号,公共交通便利,距离地铁七号线谢村站F口步行仅100米。