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一、工作概要:
负责上级完成制度建设、标准化建设、企业和景区评级评定、顾客意见调查、对外联络、文稿撰写等质量管理工作。
二、核心工作内容:
1、负责日常综合行政管理工作,协调各部门工作关系,监督检查公司各项规章制度及领导指示执行情况;
2、负责文件起草、会议纪要、工作总结等文稿撰写工作;
3、负责公司质量管理建设工作,做好企业和景区评级评定、标准化管理体系、卓越绩效体系等的创建、复审与持续改进;
4、负责参与管理类评优创先,提升企业管理品质;
5、负责完成年度游客意见调查及分析,推进景区服务质量的持续改进;
6、协助上级做好与上级单位、行业主管部门、行业协会等外联工作;
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、学历要求:本科及以上
2、工作经验:
(1)3-5年工作经验以上,行政管理类岗位1年以上工作经验;政府部门、事业单位、国企工作经历优先;
(2)有制度建设、标准化建设、质量评定、ISO认证等相关工作经历或教育背景;
(3)掌握各种公文处理流程以及各种常用公文的写作,能够熟练运用操作各种办公设备,熟练办公室相关流程。
3、综合能力要求:
(1)行政管理能力、综合协调能力和团队管理能力强;
(2)具有深厚的文字功底,思维敏捷,洞察能力强;
(3)具备强有力的执行力和抗压能力;
(4)有较好的创新意识和创新思维。
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