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岗位职责:
1.确保游客中心各项设施设备的有效运作和投诉办公室的规整管理。
2.提供各项人性化免费服务并负责为特殊人群提供相应帮助。
3.负责塔内适时信息的对内发布,各种重要旅游信息、投诉资料的归档管理。 4.负责第一时间受理来自各种渠道的游客意见或投诉。5.负责接收、安排、变更导赏预约服务,并为客人提供全程个性化专业导赏服务。
6.负责完成贵宾接待工作。
7.配合上级完成指令性工作。
任职要求:
1.大专以上学历,旅游、酒店管理等相关专业毕业。
2.具有导游、接待、客服等相关工作经验。
3.普通话流利,英语四级以上,口语良好,具有良好的口头及书面表达能力。 4.具有较强的沟通、协调能力,责任感强,具有处理突发事件的快速反应能力。
5.持有电梯司机证优先。
6.男,身高173cm以上;女,身高163cm以上,形象气质良好,有亲和力。
更多招聘资讯,可移步前程无忧或boss直聘平台,搜索广州塔云星餐饮有限公司了解。 广州塔云星餐饮有限公司是广州塔公司下属全资子公司,是广州市属国有企业。主要负责广州塔餐饮的运营管理。目前经营管理的餐厅有位于广州塔106层的璇玑地中海自助旋转餐厅、位于105层的卢特斯法国旋转餐厅、位于103层的晖粤轩中餐厅以及位于负一层筷子荟餐厅等4个餐厅;另有位于广州塔107层的空中吧、位于珠江摄影平台的塔畔吧、以及位于海心沙广场的海心吧等。 广州塔餐饮荣获了“国家钻级酒家示范店”、“国家钻级酒家镇店名菜”两项国家级奖项;“改革开放40年广州优秀餐饮品牌企业”、“广州市技能人才培育优秀单位”两项市级奖项;充分展示了地标餐饮的文化内涵和餐饮特色。 广州塔餐饮成功承办或协助完成了“财富全球论坛广州市欢迎晚宴”、“G20广州欢迎晚宴”、“改革开放40周年接待活动”、“2021年中国农民丰收节”、“第二届志愿广东公益之夜”、“读懂中国”等一系列高端餐饮接待活动,得到了各界领导和嘉宾的一致好评,创建了属于广州塔独有的餐饮品牌。