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一、工作内容:
1、跟进企业参评、申奖、景区质量等级、管理体系建设、项目创建等相关工作。
2、负责服务质量巡查工作,定期开展顾客满意度调查分析,整理、研究、分析、总结巡查记录及满意度调查中所反映的问题,形成总结性文字材料及数据,及时向上级汇报等。
3、负责落实定期服务质量及制度实施情况的抽检工作,及时提交抽检报告及整改措施。
4、协助起草、制订和编制企业有关规章制度,跟进完善企业标准体系,配合各种质量管理活动的执行等。
5、按工作要求维护好与各部门的沟通联系,配合相关部门完成提高景区服务质量的工作,及时、准确上报工作情况。
6、完成上级交办的相关工作任务。
二、任职资格:
1、本科以上学历,旅游管理等相关专业毕业优先。
2、两年以上相关工作经验;一年以上管理经验,有景区管理工作经验优先。 3、英语四级以上,具有良好的语言表达及公文写作能力。
4、具有良好的沟通协调能力及交际技巧,具备一定的市场分析及判断能力,反应敏捷,表达能力强,执行力好。
更多招聘资讯,可移步前程无忧或boss直聘平台,搜索广州塔云星餐饮有限公司了解。 广州塔云星餐饮有限公司是广州塔公司下属全资子公司,是广州市属国有企业。主要负责广州塔餐饮的运营管理。目前经营管理的餐厅有位于广州塔106层的璇玑地中海自助旋转餐厅、位于105层的卢特斯法国旋转餐厅、位于103层的晖粤轩中餐厅以及位于负一层筷子荟餐厅等4个餐厅;另有位于广州塔107层的空中吧、位于珠江摄影平台的塔畔吧、以及位于海心沙广场的海心吧等。 广州塔餐饮荣获了“国家钻级酒家示范店”、“国家钻级酒家镇店名菜”两项国家级奖项;“改革开放40年广州优秀餐饮品牌企业”、“广州市技能人才培育优秀单位”两项市级奖项;充分展示了地标餐饮的文化内涵和餐饮特色。 广州塔餐饮成功承办或协助完成了“财富全球论坛广州市欢迎晚宴”、“G20广州欢迎晚宴”、“改革开放40周年接待活动”、“2021年中国农民丰收节”、“第二届志愿广东公益之夜”、“读懂中国”等一系列高端餐饮接待活动,得到了各界领导和嘉宾的一致好评,创建了属于广州塔独有的餐饮品牌。