招聘房务副总监_广州花园酒店有限公司招聘信息-最佳东方

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任职条件：

1、具有良好的思想素质和道德品质，服务观念好。

2、具有高度的责任心、进取心好敬业奉献精神，热情主动的工作态度。

3、具有较为全面的现代酒店管理知识和房务管理经验，能制定并实施客房销售策略。

4、掌握房务部门运作规律，具有较强的组织领导能力、协调控制能力。

5、良好的社交能力和语言、文字表达能力，能在实际工作中熟练运用英语。

6、性格开朗，身体健康，精力充沛，思维敏捷。

工作职责：

1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，协助房务总监进行部门工作计划的拟定、落实和日常工作；

2、根据市场的变化和发展，协助房务总监制定部门的经营发展计划，提出部门更新改造和增加经营服务项目的建议，经酒店行政当局批准后组织实施；

3、协助房务总监组织制定部门营业预算，控制经营成本，审查各分部经营业务的有关报表，及时提出问题和制定整改措施。对营业预算完成情况、房价、开房率、物耗率等问题向有关部门提出意见或建议；

4、关注重大接待任务、大型商务团体及重要会议等活动的安排，监督检查各分部的接待服务工作，为宾客提供优质快捷的服务；

5、加强和其它部门的合作，协调各分部的工作，根据房价及不同的客源层次，合理安排客人的入住；

6、解决客人的各类问题，处理客人的各类投诉，对工作上存在的问题进行及时整改；

7、加强服务质量监督，提高服务质量水平，为宾客提供安全优质的服务；

8、控制部门的人力资源状况合理安排工作人手，提高工作效率和劳动生产率；

9、开展员工的思想工作和业务培训工作，建立员工提合理化意见和建议的渠道，定期考核员工的工作表现

10、分析客户需求并建立良好的持续提升顾客满意度的机制；

11、维护客户资料并综合相关信息作出工作改善建议；

12、除上述工作外，还能接受公司安排的其他临时性工作。

广州花园酒店有限公司是首批豪华五星级酒店标志之一，它展示了对中国文化和当代艺术的完美融合。广州花园酒店拥有828间客房和套房，150套公寓，9间多功能会议室，1个国际会议中心和荣获米其林奖项等多个殊荣的9间餐厅；更有21,000平方米城央自然花园，坐拥18米双瀑布。在酒店中，您更可畅游26个融合历史、文化和艺术精粹的必到之处。通过探索美食、自然、艺术，广州花园酒店将是您深入体验广州的不二之选。我们一直秉持公平、正直、真诚、包容的企业精神，努力为有志于从事酒店行业的人士提供良好的成长空间和职业发展平台。我们为您提供了具有市场竞争力的薪酬和福利、法定带薪假期、年度特别奖励金、生日派对、免费工作自助餐、舒适安全的市区中心住宿环境，并能为您学习新技能和职业发展提供各种专业培训的机会。激发远大梦想，品味成功喜悦，我们期待您的加入！