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1、服从领班的指挥和安排。
2、上岗前必须精神饱满,仪表端庄,举止大方得体,佩戴胸卡,着公司统一发放的服装,保持清洁平整,领带系端正,皮鞋保持光亮,无污迹;不留长发,不留大鬓角,不烫发,不染发,不留小胡子;给人以庄重、亲切的良好印象工作。
3、坚守工作岗位、忠于职守,提高警惕,圆满完成领班安排的工作任务。
4、严格遵守国家的法律、法规和企业各项规章制度;做到举止端庄,语言文明,不偷拿公共财物,不扰乱企业工作、经营秩序和社会治安。
5、严格执行“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)安全制度和规定及安全操作规程,对存在的不安全因素,应及时采取措施排除,并立即向领班汇报。
6、维护好大门口的交通秩序,引导车辆行使和行人的过往,保障车辆和行人的安全,使大门前畅通无阻。
7、了解和掌握酒店保卫工作特点,熟悉安全员范围情况;对自己承担的治安保卫工作和消防管理、停车场车位做到心中有数,车到人到。
8、对客人有礼貌,语言亲切。无论是劝解或干预,都做到态度和蔼,说话有分寸,不得与客人发生争吵。
9、积极参加政治业务学习,努力提高政治业务素质,团结协作,积极工作,高质量地完成治安保卫工作任务。
10、夜间巡逻,加倍提高警惕,必须到点到位,避免失误,巡逻检查,因不到点、不到位发生的事故要追究责任。
11、熟悉消防设施、管网分布情况,协助消防监控室查询报警情况。
12、爱护公物和岗位上的各种设施、管好用好通信器材。
13、灵活果断处理本岗位发生的情况,发现可疑人和事,要先敬礼然后再礼貌的进行询问和跟踪。遇有火警及其它突发事件应迅速处置,采取有效措施,保护好现场并及时上报。
14、对顾客要彬彬有礼,无论是步行还是乘车的客人都要表示欢迎。
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