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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.中等以上学历,有一定的英语口语基础。
2.熟知客房管理专业知识。
3.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
4.有五星级酒店筹备经验者优先。
Artsy and cool, EAST Beijing brings a hip lifestyle hotel to Jiangtai in the heart of Beijing. With an industrial chic vibe and natural tones; we offer a relaxed but stylish space to work playfully and play productively. Close to business districts and creative neighbourhoods, EAST Beijing is perfectly located in INDIGO, Jiangtai to show you another side to China’s capital. 充满艺术气息和酷炫的北京东隅为北京市中心的将台带来一家时髦的生活方式酒店。具有工业别致的氛围和自然色调;我们提供一个轻松而时尚的空间,让您“寓工作于玩乐”。北京东隅酒店靠近商业区和创意街区,地理位置优越,位于将台颐堤港,向您展示中国首都的另一面。