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主要职责:
1、在规定的电话铃响数范围内接听电话。高效专业的处理多通同时来电。
2、在挂电话前清楚的向客人重复订单。称呼客人的姓名和职位。
3、按制定的说明鼓励推销。 告知客人大约的送餐时间。 .
4、正确输入订单的有关信息,包括特殊项目,烹调肉食说明,不加调料(味精,盐)等。
5、将帐单挂到正确的房帐上。
6、在下班前打印报告和完成书面工作。
7、通过与其它部门日常的交流和协作来推动团队协作和服务质量。与其它相应部门协调贵宾的服务工作。
8、协助完成分配给的其它工作。
9、有服务工作经验者优先考虑。
10、普通话良好,有英语基础。
11、能吃苦、勤劳,有较强的稳定性。
襄阳富力皇冠假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的商务会议型酒店,位于襄阳繁华的商业地段---长虹北路。南临诸葛亮广场, 市体育馆和体育场,步行即可到达景色秀丽的紫贞公园,北倚高新开发区。酒店拥有302间客房,餐饮、大堂吧、宴会厅、会议室、健身中心等服务设施一应俱全。自2010年开业以来,每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。 加入我们的团队,成为酒店的一员,您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利(五险一金,双休,年假,培训,免费食宿等)。此外,由于您的职业生涯将于您自身一样独一无二,我们将为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?