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岗位职责:
1:权负责公寓的运营管理;
2:做好公寓内人员调配工作,确保对客服务质量;
3:掌握公寓安全状况,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,按流程组织临时救护,立即报告公寓经理;
4:主动征询和收集客人意见和建议。负责处理客人对公寓接待服务和客房设施等方面的投诉,使客人满意而归;
5;监管客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;
6:监管做好棉织品的收发、送洗、交接工作。
7:负责公寓公共区域日常巡视,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量,排除安全隐患。
任职条件:
5年以上酒店工作经验,2年以上客房管理经验,1年以上客房主管/经理经验!
公司成立于2003年,总部位于深圳宝安。公司始终以“齐心协力、团结合作、缔造卓越、追求完 美”为经营管理理念,持续为客户提供专业、高标准、高品质服务。 经过十九年深耕,缔之美逐步发展成为深圳物业企业“综合实力50强”、“中国物业服务百强” 企业。截至2020年底,缔之美物业市场拓展已布局全国三十多个省市,合同面积近2500万平方米, 员工四千余人。公司以物业管理、科技安防、商业运营、酒店公寓运营等多元化运营服务 为主体,是一家全国化布局的综合运营服务公司。