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岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日致电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.中专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应灵活。
海口市最繁华商业区的心脏地带,是海秀路的地标. 交通便利,距海口美兰国际机场25分钟车程,距海口火车站30分钟车程,距离第一百货、明珠广场、海秀商业街等主要的休闲商业网点仅几步之遥。是市中心唯一拥有热带私家花园的四星级涉外酒店. 酒店于2006年底完成房间的重新装修,拥有206间宽敞舒适的商务客房和各式套房,1055平米的无立柱多功能厅.酒店还拥有近两万平方米的写字楼,布局合理,配套完善,办公氛围安静睿智。游泳池, 康乐中心,各种特色的风味餐厅,设施齐全,专业热情的酒店服务队伍随时关怀您在酒店下榻的每一刻时光.舒适的居住环境、齐备的酒店设施、便利的地理位置为您提供惬意舒适的商务之旅。