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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
汇景酒店在2017年7月正式被纳入汇盈酒店管理集团版图,酒店于2017年07月01日更换业主为香港汇景控股(股票代码HK:09968)(汇景地产、汇盈酒店管理集团)。东莞汇景酒店位于东莞市水乡片中心区洪梅镇,地处洪梅、望牛墩、道滘交汇处,交通十分便利,紧临东莞西站、广深高速、广深沿江高速、西部干道。城轨到达深圳约40分钟,轻轨直达广州新塘约20分钟可换乘广州地铁到达广州市中心区,到达惠州约70分钟车程。酒店占地120 多亩,主楼髙13层,酒店服务设施齐全,拥有不同类型的豪华客房387间和装潢风格古典与现代相结合的中、西、东南亚 餐厅、大堂酒廊,有容纳600 人同时就餐的无柱式多功能国际宴会厅以及专业的多功能会议室22间,酒店还配备有室外泳池、桌球室、篮球场、羽毛球场、乒乓球室、网球场、棋牌室、 健身室、沙滩排球场等康体设施。香港汇盈酒店管理集团旗下酒店品牌:1、河源汇景希尔顿逸林酒店;2、东莞洪梅汇景酒店;3、东莞厚街汇景希尔顿酒店(预计2021年底开业);4、合肥汇景万豪酒店(筹);5、衡阳汇景希尔顿酒店(筹);6、浙江平湖汇景喜来登酒店(筹);