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职位:ID21146 Reservations Agent 预订部文员
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:海南省陵水黎族自治县
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:面议
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(良好)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-11-13至2018-02-11
职位描述

JOB RESPONSIBILITIES

 

  • Respond to enquiries about hotel products and services by telephone, fax, email etc.
  • Determine guest needs and quote the appropriate room and rate as per requirements
  • Accurate input of booking information into the OPERA Reservation System
  • Arrange accommodation, visas and activities for leisure, corporate & wholesaler’s guests


QUALIFICATIONS

 

  • Written and verbal communication skills in English
  • Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times
  • Able to exercise good judgment with difficult guests
  • Understanding and ability to work in a multi-cultural environment


岗位职责

  • 用电话,传真及邮件等回答所有关于酒店产品,服务的问询
  • 根据需求给客人报适合的房间和价格
  • 正确把预订信息输入预订系统(OPERA)
  • 为休闲客人,公司及旅行商的客人安排住宿,签证及活动.

 

任职要求

  • 良好的英语书面及口语能力
  • 能始终保持冷静与礼貌的关注客人需求
  • 能很好的与客人沟通
  • 理解和能在一个多元文化的环境中工作