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1、根据住房情况合理地调配员工,安排并督导下属完成职责范围内的所有工作。
2、参加部门早例会,主持召开班前例会,做好上传下达。
3、处理本部门投诉,协调本班与各岗位的关系,加强各岗位的沟通和联络。
4、制定岗位培训计划,对本部位员工进行培训和考核,提高员工的业务水平和服务质量。
5、检查当班员工仪容仪表、行为规范和安全情况,发现问题及时处理,及时更改房态。
6、随时检查服务工作和有关记录,申报有关工作报表。
7、抽查客房房间卫生,检查下属的有关记录。
8、检查工作必备品(吸尘器、工作车、送水车等)的使用、维护情况。
威尼国际酒店座落于广州繁华的商业和金融中心区---广州火车东站西侧,东站地铁站B出口,南接中泰国际广场,西靠广州军事体育学院,北瞰火车东站站台及广园东路,林和西路隧道连通广园东路,紧邻广深汽车站和广九直通车车站,紧接地铁一号线、三号线终点站及公交车总站。威尼国际酒店为品味非凡的客人提供了一系列完善的设施,160间豪华客房均配置WIFI,大型豪华中餐厅、西餐厅,商务中心、棋牌室、健身室、行政酒廊,力求让每位莅临的宾客都享受到舒适雅致的星级设备及服务,尽显岭南好客之道。 酒店有优秀的管理团队,秉承“以人为本、以情为重。情理相融,成果共享!”的管理理念,为员工提供完善的职业发展机会和具有竞争力的薪酬福利。广阔的发展空间,辉煌的行业前景,期待有识之才加盟共创伟业。