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英语高级前台接待/客服代表Customer Relations Representative

2017-08-17 发布   2017-10-16 截止

工作经验:2年以上 工作地点:北京市 招聘人数:1人 薪资待遇:5001~6000 提供食宿:提供吃 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:英语(良好) 中国普通话(精通) 计算机能力:熟练 现所在地:北京市 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求: 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.掌握大厦租户情况及活动。
    2.参与各项客服部的工作。发现并上报工作中出现的问题。
    3.与大厦租户保持良好沟通以了解租户在大厦办公的不同需求及情况,协助租户解决疑难事宜。
    4.做好每日对大厦租户的电话接听工作,搜集大厦租户意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
    5.负责访客登记及快递信件的处理。
    6.负责电话接听及客户投诉的处理。
    7.负责租户通知发放及信件的处理。
    8.负责协调各部门处理维修事宜。
    9.负责设备(空气净化器、雨伞)租用事宜。
    10.负责节日礼品及下午茶安排。
    11.负责领导交办的其他工作(如门禁卡的制作等)。

    岗位要求
    1.大专以上学历,有良好的职业形象和气质,有较强的服务意识,性格热情、大方;

    2.有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。
    3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
    4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
    5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
    6.有三年以上五星级酒店前台、GRO工作经验或空乘专业申请者优先考虑。


      工作时间:周一至周五,六日休息,每天工作8个小时                    

      招聘电话:010-59315088-316


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  • 所属行业:物业
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