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【岗位职责】
1、负责部门团队的管理,建设团队文化。
2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。
3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。
4、积极进取,对spa温泉会所业务有创造力,包含活动之企划与执行及新产品与spa 疗程设计或服务项目之开发。
5、检视所有spa备品及相关设备,提出控制、请领、采购以维持备品安全存量及标准。
6、监督员工对政策与程序的完成,并对其考核及教育训练。
7、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。
8、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。
9、制定年度预算计划;确定完全遵守部门的营业预算和所有成本费用完全地被控制。
10、确保全区所有设施及整体环境的维护和整洁卫生。
【岗位要求】
1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2、从事五星级酒店工作3年以上,具有2年以上温泉SPA相关管理工作经验有酒店筹建、开业经验优先。
3、熟悉酒店温泉SPA部各服务标准及管理流程,善于成本控制。
4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
5、具有国际品牌酒店工作经验者优先。
6、对SPA产业投资有全面较强的预控能力,较强的商务谈判能力和较强的逻辑思维和文字能力。
7、具有丰富的会所管理实践经验,了解SPA行业的发展趋势。
「涵碧楼」源起于1901年台湾日月潭,昔日是千秋历史中帝王权贵与尊荣的表征,日本裕仁天皇还是太子时,于台湾日据时期来台,曾下榻涵碧楼;蒋介石更是将此地视为帝王之尊,成为其重要行馆。台湾乡林集团创立于1980年,为台湾股票上市绩优厂商,企业版图跨足建筑营造、商业地产开发、连锁酒店经营及购物商场运营等。董事长赖正镒,他于1997年购并台湾日月潭涵碧楼,在其前卫的经营理念下,礼聘澳洲籍首席建筑大师Kerry hill设计,精心打造了这座足以举行国际领袖高峰会议世界一流度假饭店,更入选国际知名旅游杂志年度最佳饭店、世界不动产联盟颁予年度金奖及大会特别奖的双料殊荣,更是台海两岸的政要领导与时尚名流首选度假酒店,成为华人立足世界的一流休闲度假酒店。2002年「TheLalu涵碧楼」正式以国际品牌营销全球,涵碧楼量少质精、无微不至的精致服务,特讲究质感、隐私、自然、气度,在饭店中无论游泳、SPA、购物、餐饮美食乃至于小憩、沉思,都能让客人在享受尊荣的度假放松的自然情境,与私密的社交空间之中,感受另一种全新的生活体验。乡林集团将以「The Lalu涵碧楼」创造成国际品牌,打造成跨国际的大型顶级休闲度假酒店事业。涵碧楼酒店全球发展策略将为积极进取的酒店从业人员提供无限的发展空间。青岛涵碧楼已于2014年10月精彩开幕,该酒店位于青岛市最美丽的黄岛区海岸线,拥有绵长的金色沙滩及湛蓝的天空,由澳洲籍国际知名建筑大师设计,将精致的南洋休闲风融合于北方海洋城市的蓝天碧海景色中,创造出一种全新且让人全然解放的舒压空间与休闲环境。 青岛涵碧楼拥有160间客房,1间总统套房,CliffVilla 54间,配置有海上婚礼的专用教堂,可容纳80桌的国际会议中心及顶级宴会厅、时尚精品区,法日意等多国美食料理餐厅。