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job overview职位概述
Managethe activities of a front desk shift ensuring that guests receive prompt,professional attention and personal recognition.
管理本班的前台工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注。
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求
Required Skills –
技能要求
Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
Good writing skills
具有良好写作技能
Proficient in the use of Microsoft Office and FrontOffice System
熟练使用微软办公软件和前台系统
Problem solving and organizational abilities
具有解决问题和组织能力
Qualifications–
学历
Bachelor’s Degree or Diploma in HotelAdministration, Hotel Management or equivalent
•具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
Experience –
经验
2 years experience in front office / guest servicesor related discipline including supervisory experience, or an equivalentcombination of education and experience.
拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
银川国贸中心假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的商务型酒店,于银川市中心,交通便利、地理位置优越、周边拥有若干商务及金融服务设施。酒店拥有392间优雅的客房,拥有祥龙苑中餐厅、全日餐厅、特色面食餐厅及多功能会议室,健身房、水疗中心等服务设施一应俱全。自2011年开业以来,我们300余名员工,每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。