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发布于 2019-06-21
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·         Ensure that all guest’s baggage are received and delivered upon arrival and departure even for baggage storage pertaining to the procedure laid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts Front Office Manual依照洲际酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序,进行交接班说明工作,确保客人抵店和离店时均有服务人员为其提送行李,甚至为其储存。

·         Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, Priority Club Members, groups and crew movements.确定了解客人抵店和离店的情况,重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动。

·         To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, Priority Club Members are delivered promptly与宾客关系主任密切合作,以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。

·         To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours在高峰期对门僮进行协助,并监督对车道的交通控制。

·         Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty.  Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times.进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样,员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象。

·         Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs)负责(通过发现培训需要)对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训。

·         Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。

·         Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean确保大厅和正门周边区域的清洁。

·         Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly监督停车场服务员对客人车辆合适处理。

·         Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery.  Supervises Bellman for newspaper delivery负责报纸预订工作,并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况。

·         Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly确保所有设备(手推车等)保养良好并得到准确记录。

·         Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures 熟知紧急情况疏散和防火工作程序,并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。


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公司地址
河北廊坊市香河县五一路26号廊坊香河三田假日酒店
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职位联系人
人力资源部
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该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
     廊坊香河三田假日酒店是由全球客房数量最多的洲际酒店集团运营管理的国际四星级酒店,由三田雍泓集团投资兴建,酒店建筑面积4.5万平方米,拥有260间客房,完备的现代化设施,国际品质的餐饮选择及一流的宴会、会议场地,是客人惬意居停和商务社交的完美之选。在廊坊香河三田假日酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,廊坊香河三田假日酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供各种技能培训,工作之余,还有丰富有趣的员工活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。
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