招聘前厅部贴身管家 Butler-FO_三亚太阳湾柏悦酒店招聘信息-最佳东方

§ 确保管家团队的所有服务标准都遵循运营手册。

Ensures Butler service standards are in accordance with the Operations Manual.

§ 确保客人信息的历史记录得到精确的维护，包括客人投诉和事故报告。

Ensures that Guest Profile records are accurately maintained, including recording of all guest complaints and incidents.

§ 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决；并将客人投诉立即汇报至管家团队经理或助理经理。

Handles all guest and internal guest complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. Reports guest complaints to Butler Manager, Assistant Manager Butler and/or Front Office Manager immediately.

§ 确保留存所有与酒店、公司、地方法规相关的财务记录；遵循财务记账，资金处理的规定；及时准确的汇报财务信息。

Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to money handling and licensing are adhered to.

§ 检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品，并确保复核客人的详细资料，确保客房内的一切适时的准备妥当。

Ensures that daily arrivals for their respective floors, are prepared with the appropriate welcome and other amenities. This includes ensuring that all of the details for arriving guests are checked and followed up on, ensuring the correct preparation of guest rooms in a timely manner.

公开招聘日 Recruitment Open Day时间：每周一至周五下午15:00至17:30地点 1 酒店：三亚太阳湾柏悦酒店人力资源部（18389260258）地点 2 员工宿舍：简历可以投至榆亚路569号（18389260704）太阳湾柏悦酒店位于有【中国海岸线上的明珠】之称的太阳湾－亚龙湾国家旅游度假区西南部，三面环山，一面向海，风景优美如画，既可以拥抱浩瀚南海的无限广博，也可以享受独立沙滩的私密和恬静。三亚太阳湾柏悦酒店可售房为188套豪华海景客房及17幢别墅，酒店周围的环山使海湾与周边渔村及旅游区相对隔离，成为一块不可多得的世外桃源。酒店各具特色的7间餐厅和24小时送餐为您提供美妙的度假村用餐体验；在水疗村舒展您的身体，开始一段心灵的spa旅程；酒店同时拥有健身中心以及3个户外游泳池（最大的泳池长度达到115米）和1个室内恒温泳池。秉承凯悦文化的精神，三亚太阳湾柏悦酒店将为员工提供具有竞争力的薪资福利和全面的培训，成为员工职业进一步发展的里程碑。精心设计的员工公寓位于三亚市区，为员工提供温馨及舒适的住宿环境，也将成为我们的员工的“家外之家”。我们期待您加入我们的团队，与我们共同致力于热情友好的正宗款客服务。