大堂副理
4千-5千
停止招聘
发布于 2021-04-01
大堂副理
4千-5千
广州 | 3年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1. 从客人的角度去思考,随时预见客人的不满。

2. 代表酒店管理层听取客人意见,处理客人投诉,平息客人愤怒。

3. 与客人保持良好的沟通,维持良好的宾客关系。

4. 迎接欢送酒店贵宾、忠诚客人,并在客人到达前检查房间各项设施是否完备。

5. 了解每天的房间销售情况(如开房率,房价等),当天及未来几天可出租的房间类型和价格。留意特别宴会和入住的团体。

6. 熟悉酒店各部门的工作程序,以便更快地解决客人的需求。

7. 因酒店超额预订,要为已作担保订房客人妥善安排住宿。

8. 保持前线部门之间良好合作关系。

9. 及时向房务总监和酒店当局汇报当天发生的特别事情,并清晰记录好。

与各部门主管保持紧密合作关系,以便随时为客人提供有效周到的服务。

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练 粤语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省广州市增城市中新镇恒大山水城
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职位联系人
袁诗婷
人事经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
恒大集团恒大集团是以民生地产为基础,文化旅游、健康养生为两翼,积极探索高科技产业的世界500强企业,已形成“房地产+服务业”产业格局。2017年公司总资产1.76万亿、年销售额5010亿、年利税790亿,员工12.7万人,解决就业220多万人。到2020年底,恒大将实现总资产3万亿、年销售规模8000亿、年利税1500亿,成为世界百强企业恒大酒店集团恒大酒店集团,2007年始创于南粤,是“世界500强”恒大集团旗下集酒店规划筹建、运营管理于一体的专业化产业集团。独创“N+1”模式,规划十年百店,布局于广州、天津、上海、重庆、成都、武汉、南京、海口、林芝等全国50多个地区。并购杭州法云安缦、丽江大研安缦、成都瑞吉等著名国际托管项目和百年老字号“大三元酒家”品牌,与旗下自营酒店相得益彰。根植于恒大企业文化,秉承“完美每一个细节、惊喜每一位顾客”待客之道,开创酒店、温泉、公寓、童世界主题乐园酒店等多品牌系列,矢志打造团队一流、服务一流、品牌一流的世界顶级酒店管理集团。增城恒大酒店广州增城恒大酒店是恒大地产集团倾力打造的又一五星酒店项目。酒店建筑面积46070平方米,位于增城中新镇,周边原生山湖环绕,环境优美宜人。酒店毗邻政府重点项目中新知识城,交通网络四通八达,属广州东半小时生态都市圈内,具有不可复制的地理位置优势,市区繁华触手可及。广州增城恒大酒店定位为国际五星级标准酒店,配备大型会议中心、康体设施、各类餐饮场所及其他先进设施,是广州东部档次最高、功能齐全,集酒店、会议、运动、文化、饮食、娱乐、健康于一体的国际五星级标准酒店。
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